用户在页面上提交发送任务后，显示的发送成功是指将号码及内容发送到短信网关成功，当同一时间内有大量的用户提交群发 任务或是用户提交了发送量巨大的群发任务时，由于短信网关无法在短时间内处理完所有的群发任务，这样就造成在网关中堆积着大量的待发送信息，后面提交的发 送任务要等前面的发送完成后才能轮到发出去，这时就会造成发送延迟，延迟的时间要看挤压的发送量而定。一般在重要节假日到来时容易发生这种情况。

由于移动400平台强制签名，客户通过平台发送长短信，在最后一条短信的内容处，如果在追加签名后超过CMPP协议规 定的长度，则移动400平台会截掉超过长度的内容来追加签名。解决方法是企业用户控制提交到移动400平台短信的长度。

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遇到此类问题，首先检查页面上的路由设置是否正确，其次检查所设置的目的地号码是否错误，如果还是无 法解决，请联系客户经理或者拨打10086查询和处理。

集团客户的群发短信会在短信网关保存48小时，在此期间内终端客户开机或者重新进入服务区内会及时收 到短信。超过48小时后，终端客户将不能接收到群发短信。